プライバシーポリシー

当社は、電話の一次対応と架電を担うAIコールと、後継者不在の会社を引き継ぐ事業承継特化ファンドを軸に、営業支援まで含めて事業の可能性を広げる事業を行っています。こうした事業のさまざまな場面でお預かりする個人情報を適切に保護し、取り扱うことは、企業として果たすべき社会的な責任であると考えています。

そこで当社は、お客さまのお名前、会社名、ご連絡先、ご相談内容などの個人情報を保護するため、代表取締役を個人情報保護管理者として、次のとおり取り組みます。

（法令等の遵守）

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、個人情報保護委員会が定めるガイドラインその他の規範を守り、お客さまの個人情報を大切に取り扱います。

（取得）

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。お客さまご本人から直接いただくほか、お客さま以外の第三者を通じて取得する場合もあります。主な取得の場面は次のとおりです。

• 当社ウェブサイトのお問い合わせフォームへのご入力
• 電子メール、電話、書面などによるお問い合わせやご連絡
• 商談、お打ち合わせ、名刺交換などの営業活動
• 当社サービスのお申し込み、ご契約、ご利用
• 事業承継・株式譲渡のご相談、および仲介会社や金融機関などからのご紹介

お問い合わせフォームでは、お問い合わせ目的、会社名・団体名、お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容のほか、送信元のページと参照元URLを記録します。お電話での応対では、ご用件を正確に把握し、サービスを改善するため、通話を録音させていただくことがあります。

（利用目的）

当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で取り扱います。

当社サービスをご利用のお客さまの情報

• ご本人確認、ご契約の締結と履行、ご利用料金の請求など、サービスの提供に必要な手続きを行うこと
• サービスの提供条件の変更、メンテナンス、提供の停止・終了などをご連絡すること
• お問い合わせやご相談に回答し、サポートを行うこと
• サービスの品質を高め、新たなサービスを企画・開発すること
• 電子メール、電話、郵送などにより、当社のサービスやセミナーのご案内、ご提案、アンケートを行うこと

お問い合わせ・ご相談をいただいた方の情報

• お問い合わせやご相談に回答し、資料をお送りすること
• 当社のサービスやセミナーをご案内し、ご提案すること
• お問い合わせの傾向を分析し、当社ウェブサイトやサービスを改善すること

事業承継のご相談者さま・投資先に関する情報

• 事業承継や株式譲渡のご相談に対応すること
• 投資の検討と審査（財務・法務などの調査を含みます）を行うこと
• 投資後の経営支援と、投資先の役員・従業員の方とのご連絡を行うこと

AIコールで取り扱う通話の情報

当社がお客さま（委託元の事業者さま）から委託を受けて行う電話の受発信では、通話の音声、通話内容を書き起こしたテキスト、発着信の電話番号などを取り扱います。これらは委託元さまとの契約で定めた範囲内でのみ取り扱い、委託元さまの指示なく、ほかの目的には利用しません。

上記のほか、個別のサービスやアンケートなどで利用目的を別にお示しする場合は、その目的の範囲内で取り扱います。ご契約の終了後も、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。利用目的の範囲を超えて取り扱う必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損や目的外の利用を防ぐため、次の措置を講じ、その内容を継続して見直します。

（1）基本方針の策定

個人情報を適正に取り扱うため、関係法令・ガイドラインの遵守やお問い合わせ窓口などを定めた基本方針として、本プライバシーポリシーを定めています。

（2）取扱規律の整備

取得、利用、保存、提供、削除といった段階ごとに、取扱方法と責任者・担当者の役割を社内ルールとして定めます。

（3）組織的安全管理措置

個人情報保護管理者を置き、個人情報を取り扱う従業者とその権限を明確にします。法令や社内ルールに反する事実やそのおそれに気づいたときに管理者へすぐ報告できる体制を整え、取扱状況を定期的に点検します。

（4）人的安全管理措置

従業者に対し、個人情報の取扱いについて教育を行い、秘密保持に関する事項を契約などで定めます。

（5）物理的安全管理措置

個人情報を取り扱う区域への入退室を管理し、権限のない者が個人情報を閲覧できないようにします。個人情報を含む機器や書類の盗難・紛失を防ぎ、持ち出しと廃棄の方法を定めます。

（6）技術的安全管理措置

個人情報にアクセスできる担当者とシステムを限定し、アクセス権限を管理します。通信を暗号化（TLS）し、不正アクセスや不正なソフトウェアからシステムを守る仕組みを導入します。

（7）外的環境の把握

外国に所在するサーバーやサービスで個人情報を取り扱う場合は、その国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じます。

（第三者提供と業務委託）

（1）当社は、次のいずれかに当たる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 公衆衛生の向上や児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関や地方公共団体、その委託を受けた者が法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得るとその事務に支障を及ぼすおそれがある場合

（2）当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先は、個人情報を適切に取り扱う体制があることを確かめたうえで選び、契約で安全管理を求め、必要かつ適切に監督します。

（3）当社は、ウェブサイトの運営やお問い合わせへの対応に、次の外部サービスを利用しています。これらのサービスを利用するため、個人情報が日本国外のサーバーに保存されることがあります。

• Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）：ウェブサイトのホスティング、お問い合わせフォームの受付
• Slack Technologies, LLC（アメリカ合衆国）：お問い合わせ内容の社内共有

アメリカ合衆国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表している情報をご覧ください。

（4）裁判所、警察などの公的機関から、法令に基づいて開示を求められた場合は、その機関に個人情報を提供することがあります。

（Cookieの利用）

当社ウェブサイトでは、所在地を表示するために Google LLC の Google マップを埋め込んでいます。この部分の表示にあたり、Google LLC によって Cookie が利用されることがあります。当社ウェブサイトでは、アクセス解析や広告配信のための Cookie は利用していません。

Cookie はブラウザの設定で拒否できます。その場合、ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。

（お問い合わせ）

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます）のご請求、または個人情報の取扱いに関する苦情やご相談をいただいた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な範囲ですみやかに対応します。ご本人確認のため、書類のご提出をお願いすることがあります。

（Webでのお問い合わせ）

お問い合わせフォームから、お問い合わせ内容に「個人情報に関するお問い合わせ」とご記入のうえ、送信してください。

（郵送でのお問い合わせ）

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-23-4
AZAMI株式会社 個人情報お問い合わせ窓口 宛

（改定）

当社は、法令の改正や事業内容の変化に合わせて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当社ウェブサイトに掲載してお知らせします。改定後のプライバシーポリシーは、掲載した時点から効力を生じます。

（個人情報取扱事業者の名称など）

名称

AZAMI株式会社

所在地

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-23-4

代表者

代表取締役 遠藤 秀徳

個人情報保護管理者

代表取締役 遠藤 秀徳

附則

本プライバシーポリシーは、2026年6月1日から適用します。

改定後の本プライバシーポリシーは、2026年10月26日から適用します。